Ответы на часто задаваемые вопросы к магазину Катера Сибири
Как происходит заказ и оплата?
Вы выбираете на сайте необходимый Вам товар. Кладете его в корзину и в корзине оформляете заказ, указывая свои данные, а также данные для отправки, и подтверждаете заказ. Если всё сделано верно, Вам придет подтверждение с номером заказа на Вашу электронную почту.
В течение 1-2 рабочих дней с Вами свяжется менеджер и отправит Вам счет на оплату. После оплаты товар упаковывается в течение 1-3 рабочих дней и вызывается транспортная компания.
В каких городах есть филиалы магазина Катера Сибири?
Физически магазин находится в городе Красноярске, адрес и режим работы доступен в разделе Контакты. В других городах России филиалов нет. Но мы производим доставку заказов транспортными компаниями по всей России.
Сколько будет стоить доставка заказа в моей город?
Для просчета стоимости доставки, пожалуйста, свяжитесь по телефонам с нашими менеджерами. Стоимость доставки зависит от габаритов и веса товара, от направления отправки, а также от выбранной Вами транспортной компании и способа доставки. Менеджеры смогут произвести примерный расчет стоимости доставки Вашего заказа. Окончательная стоимость заказа рассчитывается транспортной компанией исходя из реальных габаритов, веса, направления и дополнительных услуг.
Почему Вы не отправляете заказы Почтой России, WB или Ozon?
К сожалению, скорость работы отделений почты России не позволяет нам оперативно отправлять Ваши заказы, а нередкие потери или порча груза поставили жирную точку в этом вопросе.
Отправка заказов через WB или Ozon:
а) в данный момент данные сервисы не позволяют организовать отправку от юридического лица
б) у сервисов нет забора груза от отправителя и оплаты доставки получателем
в) специфика многих товаров (стоимость и габариты) не проходят по условиям отправки через WB или Ozon
Хочу оплатить товар при получении. Откуда мне знать, что вы не мошенники?
Увы, мы не работаем по системе постоплаты. На это есть ряд причин.
- Вы являетесь собственником оплаченного товара, и, в случае повреждения груза или других проблем, Вы как владелец на месте имеете полномочия решать вопросы, связанные с перевозкой, получением груза и страховыми выплатами.
- Известны случаи невыкупа заказов, отправленных без оплаты. В таком случае стоимость пустых пересылок ложится на плечи продавца.
- Реквизиты организации доступны в свободном доступе. О магазине сотни отзывов на различных независимых площадках и форумах (2ГИС, Яндекс, отзывы на нашем сайте). Мы работаем с 2012 года, имеем тысячи довольных клиентов, регулярно посещаем выставки, имеем сертификаты официальных дилеров и слишком дорожим репутацией, чтобы обманывать кого-то. Вы всегда можете приехать к нам лично, отправить друзей или родственников или просто позвонить по видеосвязи, чтобы убедиться, что мы существуем.
Зачем Вам мои паспортные данные?
Паспортные данные мы запрашиваем только в том случае, если Вы приобретете у нас номерные агрегаты, который требуют регистрации, например: лодки, прицепы, моторы, двигатели. На данные товары оформляется договор купли-продажи, акт приема-передачи и товарная накладная, в которых фиксируются номера изделия и владелец. Не имея Ваших данных, мы не сможем Вам корректно оформить документы, по которым Вы в дальнейшем сможете поставить на учет технику или доказать, что Вы её законный владелец.
В редких случаях транспортные компании могут запрашивать серию и номер паспорта получателя.
Во всех остальных случаях для выставления счета и отправки нам достаточно Ваших ФИО, телефона и адреса отправки.
Хочу вернуть товар, как мне это сделать?
Вы вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его отгрузки, а после получения товара – в течение 7 дней, не считая дня получения. Расходы по доставке товара при этом не возмещаются.
В случае приобретения товара самовывозом, возврат осуществляется в установленном законе порядке.
Если оплата производилась по банковской карте, возврат возможен только на ту карту, с которой была произведена оплата.
Не подлежат возврату в указанные сроки товары, если:
- Товар был в употреблении
- Нарушена его индивидуальная заводская упаковка
- Товар является технически сложным
- Уценённый товар
У меня есть лодка и мотор. Какой винт Вы мне порекомендуете?
Вопрос, с которым мы очень часто сталкиваемся.
Вне зависимости от марки и модели мотора общий принцип одинаковый - правильно подобранный винт позволяет мотору набрать максимальные обороты и стабильно их удерживать. Именно в таком режиме мотор работает правильно. Неправильно подобранный винт снижает максимальную скорость лодки, а также повышает расход топлива.
Если Вы на Вашей лодке, с Вашей обычный загрузкой даете полный газ и вместо положенных максимальных (например!) 5500 оборотов мотор крутит 5200, значит мотору тяжело. Нужно уменьшать шаг винта. Например, вместо шага 12 установить 11 шаг. Мотору станет легче работать, повысятся обороты и мотор выйдет на рабочие паспортные обороты.
Если же вы даете полный газ, а мотор набирает обороты выше паспортных - значит у Вас перекрут винта. В данном случае винт проскальзывает (кавитирует) и его КПД снижается. Нужно установить винт с шагом выше. Например, вместо шага 12 установить 13. Тогда у винта появится необходимый упор, он перестанет кавитировать и скорость лодки вырастет.
В любом случае, подбор винта рекомендуем начать с установки тахометра. Это очень облегчит задачу. Так Вы сразу поймете почему у Вас маленькая скорость: из-за недокрута или из-за перекрута винта.
Хочу установить дистанционное и рулевое управление на ПВХ лодку с румпельным мотором. Сколько это стоит? Что нужно купить?
Актуальный для многих вопрос.
Подробно об этом рассказали в нашей статье. В ней Вы найдете подробное описание того, что потребуется, в чем различия разных тросов, а также найдете ссылки на нужные Вам товары.
Хочу купить мотовесло LTB. Какое мне выбрать?
Простой, казалось бы, вопрос требует серьезного подхода к ответу.
- Для начала определитесь с мощностью мотора. Рекомендуем отталкиваться от шильды или паспорта лодки. Обычно там указана максимально допустимая мощность мотора. Превышать её не рекомендуем. Если у Вас максимальная мощность указана 25 л.с., то Вы можете смело ставить и 20 и 24 л.с., однако, учтите, что 20 лс- это относительно легкий одноцилиндровый двигатель, а 24 л.с. уже более тяжелый двухцилиндровый ДВС.
- Далее определитесь с тем, какой тип вала Вам нужен: цельный или разборный. Вопреки расхожему мнению, разборный вал не является менее надежным. Мощное шлицевой соединение не является слабым местом LTB мотора. Если для Вас критичны габариты при перевозке, обратите внимание на разборные валы. Если же перевозка вала длиной 2.5 метра не пугает Вас, смело берите комплект с цельным валом.
- Помимо типа вала комплекты делятся на три группы по мощности:
а) до 7 лс (с недавних пор до 10 лс, т.к. появились форсированные ДВС 10 лс на базе "семёрок"), например разборный EASY V.1 или облегченный SS200
б) до 15-20 лс, например классический MAC II, облегченный SS300 или разборный EASY K.1
в) свыше 20 лс (как правило, для использования с мощными двухцилиндровыми двигателями типа Locnin 2V80FD), например MAC III
г) есть еще отдельная группа мотовёсел - редукторные. Они предназначены для установки на редукторные модели двигателей Lifan без сцепления, а именно на модели 168F-2L и 190F-L. Такие моторы имеют повышенную тягу и позволяют перевозить больше груза. - Если у Вас есть сомнения в правильности Вашего выбора или Вы не уверены в совместимости выбранных товаров, мы с радостью Вас проконсультируем по телефонам +7 (391) 242 4371 или +7 991 373 6141 (MAX, Telegram)
Lifan или Loncin ? Что лучше?
Однозначного ответа на этот вопрос нет. Это спор из разряда "Хонда" или "Тойота", "БМВ" или "Мерседес". Однако, некоторые закономерности всё таки имеются.
Лифан обычно более доступен по цене, более распространен, а также на него проще найти запчасти. Эти двигатели действительно являются народными и спокойно выхаживают свой срок службы. Продлить жизнь двигателю поможет правильная обкатка, своевременное обслуживание и использование качественного масла ,предназначенного специально для двигателей с воздушным охлаждением.
Двигатели Лончин в народе считаются чуть выше классом. В пользу данного производителя говорит то, что именно Loncin 2V80FD (30 лс) чаще других используют в суровых зимних условиях в качестве двигателя на снегоходах Буран и Тайга.